Tareas que se cumplen solas

La mayoría de los CRMs tiene un módulo de tareas donde anotás lo que hay que hacer y esperás que alguien lo haga. Fish va un paso más allá: las tareas que crea un agente IA pueden ser ejecutadas por el propio agente cuando llega la fecha.

Cuando un cliente dice "escribime en 5 minutos con la lista de relojes", el agente no responde "voy a pedirle a un humano que te contacte". Responde "Perfecto, te escribo en 5 minutos ", agenda el seguimiento, y a los 5 minutos retoma la conversación por sí mismo con todo el contexto previo y los datos actualizados.

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Dos tipos de tareas, una sola vista

Tareas para el equipo humano

Las de toda la vida: llamar al cliente, enviar un contrato, visitar un local, confirmar un pago. Cosas que requieren criterio o presencia humana. Tu equipo las ve, las prioriza y las marca como completadas como en cualquier CRM.

Tareas auto-ejecutables por el agente IA

El agente se compromete con el cliente a hacer algo más adelante ("te escribo el lunes a las 10", "te mando el catálogo actualizado esta tarde") y agenda la acción. Cuando llega el momento, el agente retoma la conversación solo, con la información fresca, y manda el mensaje por el mismo canal donde llegó la consulta.

Las tareas que el bot va a ejecutar tienen un indicador visual claro en el listado, así tu equipo humano sabe qué está a su cargo y qué está cubierto por la IA.

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Beneficios para tu operación

No se pierde ningún seguimiento. Lo que antes dependía de que un vendedor "se acuerde" ahora queda agendado y se cumple. Cero leads enfriados por falta de follow-up.

Tu equipo humano se enfoca en lo importante. La IA cubre los seguimientos repetitivos (recordatorios, envíos diferidos, check-ins). Tu equipo se concentra en negociar, cerrar y resolver casos complejos.

Cliente sin esperas. "Te escribo el lunes" se convierte en un mensaje real el lunes — no en una promesa olvidada el viernes siguiente.

Visibilidad total. Cada tarea queda asociada al contacto, al deal y al canal de origen. Filtrás por responsable, prioridad, vencimiento y categoría desde una vista lista o tarjeta.

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Inteligencia integrada

El agente IA está entrenado para distinguir cuándo crear una tarea y cuándo no:

• Sí crea tarea cuando hay un compromiso claro con el cliente sobre el negocio (enviar info, confirmar visita, retomar la cotización).
• No crea tarea para recordatorios personales del cliente (tomar medicación, ir al gimnasio, llamar a un familiar). Si lo piden, responde con amabilidad explicando que solo puede ayudar con temas del negocio.

Esto evita que el bot se convierta en un asistente personal genérico y mantiene el foco comercial.

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Casos típicos

Seguimiento post-cobro

Cliente: "Me interesa ese reloj pero recién cobro la próxima semana, contactame el martes." Bot: "Dale, te escribo el martes " Martes 9 am: el bot retoma la conversación con el modelo y precio actualizados.

Envío de catálogo diferido

Cliente: "Mandame el menú a las 12 cuando arranque el almuerzo." Bot: agenda el envío. Al mediodía manda el menú fresco del día.

Recordatorio de turno

Cliente reserva una visita para el jueves a las 16 hs. Bot crea un recordatorio para el jueves a las 15 hs → "Te esperamos en una hora en [dirección], ¿confirmás?"

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