Fish para concesionarios, talleres y autopartes

Un concesionario recibe consultas sobre modelos, planes, test drives y turnos para service. Un taller pierde turnos los domingos cuando el cliente quiere reservar para el lunes. Fish atiende todas esas conversaciones al mismo tiempo, valida disponibilidad real con el calendario, presenta modelos con su catálogo y agenda con el asesor o el técnico correspondiente.

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Módulos del sistema que aplican a tu rubro

Calendario y turnos

Service, chapa, pintura, verificación técnica, test drives — cada slot agendado en Google Calendar / Zoho. El agente consulta disponibilidad real del taller o del asesor antes de confirmar.

Para vos: turnos sin choques entre Service y Taller; cada técnico ve su agenda del día.

Reservas

Para talleres con boxes / elevadores limitados, lavadero con cupos, inspección técnica con turnos de 15 min. Define los recursos y la duración de cada servicio.

Para vos: dejás de aceptar 4 service para el mismo elevador a las 9am.

Pipeline de ventas

Cada lead de venta de vehículo avanza por etapas (Consulta → Test drive agendado → Cotización → Reserva → Cierre). Valor del deal, modelo de interés, usado a entregar, forma de pago.

Para vos: los leads de venta no se mezclan con los turnos de service.

Contactos / Ficha del cliente

Cada cliente con su vehículo, kilometraje del último service, próximo control sugerido, historial de visitas al taller. La IA reconoce al cliente y le sugiere el service que toca.

Para vos: retención de clientes de service que vuelven solos.

Bandeja unificada

WhatsApp, Instagram, webchat, email. Service, ventas y postventa atienden desde el mismo lugar.

Para vos: dejás de revisar 3 canales en paralelo.

Agentes IA

Rodrigo y Fernanda — atienden, agendan turnos, presentan modelos, califican leads y crean deals.

Para vos: un asesor digital 24/7 sin contratar más personal.

Tareas inteligentes

Recordatorio del próximo service basado en kilometraje, recuperación de clientes que no vienen al taller hace 8 meses, follow-up post test drive.

Para vos: los clientes vuelven al taller solos.

Campañas masivas

Lanzamiento de modelo nuevo, promo de chapa y pintura por inundación, descuento de service de invierno, recall técnico segmentado por modelo.

Para vos: llenás el taller en temporada baja sin pagar publicidad.

Sitio web con IA

Tu landing con modelos disponibles, financiación, sucursales, webchat embebido. El visitante reserva test drive o turno de service desde el sitio.

Para vos: convertís más visitas en turnos agendados.

Analítica

Conversión test drive → venta, modelos más consultados, asesor con mejor cierre, ocupación del taller por día, ticket promedio de service.

Para vos: sabés qué modelo tener en stock y a qué hora reforzar el taller.

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Agentes pre-configurados

Rodrigo — Atención (Automotriz)

Habilidades: atención al cliente, reserva de slots, reclamos, tareas de seguimiento.

Qué hace:

• Responde preguntas sobre precios, planes de financiamiento, requisitos.
• Coordina turnos para service, chapa y pintura, verificación técnica.
• Envía recordatorios el día del turno.
• Maneja reclamos y garantías.

Fernanda — Ventas (Automotriz)

Habilidades: calificación, presentación de productos, cierre, pipeline, reserva de slots.

Qué hace:

• Califica al comprador: modelo buscado, forma de pago (contado / financiado), usado a entregar.
• Presenta modelos disponibles con fotos y ficha técnica.
• Agenda test drive con el asesor.
• Crea el deal en el pipeline con valor y etapa correcta.

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Casos típicos

Test drive agendado

Cliente: "Quiero probar el Corolla Cross" Fernanda: "¡Genial! Tenemos el Cross en Hybrid y nafta. ¿Cuál te interesa? Y contame, ¿es para cambio o primer auto?" Cliente: "Hybrid, tengo un Etios 2018 para entregar" Fernanda: recopila datos → "Te puedo agendar test drive: jueves 10hs o viernes 15hs, ¿cuál te queda?" Cliente: "Jueves 10" Fernanda: agenda en Calendario → crea deal "Cliente X — Corolla Cross Hybrid" en "Demo agendada" → "Listo, te esperamos jueves 10. Traé registro y cédula del Etios "

Turno de service

Cliente: "Hola, necesito hacerle el service a mi auto" Rodrigo: "¡Hola! Claro, ¿qué modelo y qué service? (10.000km, 20.000km, etc.)" Cliente: "Focus 2019, service de 40.000" Rodrigo: consulta disponibilidad del taller → "Tengo turno martes 8am o jueves 10am. ¿Cuál te sirve?" Cliente: "Martes 8" Rodrigo: reserva el slot → confirma → recordatorio el lunes 18.

Recuperación automática post-service 6 meses después del último service, el sistema busca clientes que correspondan por kilometraje y manda: "Hola {{nombre}}, según el último service tu Focus debería estar cerca de los próximos 10.000 km. ¿Te agendo turno para el service de 50.000?".

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Cómo se conecta todo

Lead llega por Instagram preguntando por el Cross (Inbox). Fernanda califica, presenta modelos, agenda test drive en Calendario y crea deal en Pipeline. El día de la prueba, el asesor lo recibe con el contexto. Si el lead no responde post-test, Tareas programa follow-up. Mientras tanto, otro cliente entra para service: Rodrigo consulta Reservas del taller y le da turno. La ficha del vehículo queda en Contactos. A los 6 meses, Tareas lo trae de vuelta automáticamente. Analítica muestra que el 64% de los test drives terminan en venta.

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Configuración inicial recomendada

1. Conectá WhatsApp + Instagram + webchat del sitio.
2. Cargá tu catálogo de modelos (sitio o Sheets) y tus servicios de taller con duración.
3. Cargá los asesores y técnicos con sus calendarios.
4. Activá Rodrigo para los turnos de service.
5. A las 2 semanas, sumá Fernanda para ventas y armá la primera campaña a clientes de service.

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