Reservas que se coordinan solas

El módulo de Reservas de Fish permite gestionar la disponibilidad de cupos, mesas, turnos o espacios desde una sola pantalla — y deja que la IA coordine las reservas con tus clientes a través de WhatsApp y otros canales.

Pensado para restaurantes, hoteles, salones de eventos, clínicas, centros estéticos, gimnasios y cualquier negocio que vive de la disponibilidad limitada.

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Beneficios para tu negocio

Cero sobre-reservas. La disponibilidad es real y se actualiza al instante. Si solo te quedan dos mesas el viernes a las 21 hs, el sistema no te las reserva tres veces.

Tu equipo no contesta más "¿tienen lugar para el sábado?". El agente IA conoce tu disponibilidad en tiempo real y le responde al cliente con los horarios libres directo por chat. Sin interrupciones a tu personal.

Recordatorios que reducen el ausentismo. Recordatorios automáticos por WhatsApp el día anterior y el día del turno bajan significativamente el "no show".

Vista clara de la operación del día. Tu equipo abre el módulo en la mañana y ve todas las reservas del día — cliente, hora, cupos, observaciones. Sin tener que reconstruir desde una libreta.

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Lo que captura cada reserva

• Cliente (vinculado a su contacto en el CRM).
• Fecha y horario de inicio (y fin si corresponde).
• Cantidad de personas o cupos reservados.
• Recurso asignado (mesa, sala, profesional, cancha, etc.) si aplica.
• Observaciones del cliente (preferencias, restricciones alimentarias, motivo de la consulta).
• Estado actual (pendiente de confirmación, confirmada, finalizada, cancelada, no se presentó).
• Canal de origen.

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Tres formas de crear una reserva

Coordinada por la IA

El agente con la capacidad de "Reservas" o "Citas" toma la consulta, consulta tu disponibilidad real, propone horarios libres y confirma cuando el cliente elige. El cliente recibe la confirmación y los recordatorios automáticamente.

Cargada por tu equipo desde el chat

Tu equipo abre "Crear reserva" en cualquier conversación, elige fecha y hora desde un calendario visual, asigna el recurso y confirma.

Reserva manual sin chat

Para reservas que llegan por teléfono o presencial — tu equipo carga el dato directamente desde el módulo, sin necesidad de tener una conversación abierta.

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Configuración a la medida de tu negocio

Vos definís cómo es tu disponibilidad real:

• Horarios de apertura por día de la semana.
• Duración estándar de cada reserva (30 min, 1 hora, 2 horas, etc.).
• Recursos disponibles (mesas con capacidad, profesionales con especialidad, salas con aforo).
• Anticipación mínima y máxima para reservar (por ejemplo: "no se puede reservar para hoy", o "máximo con 30 días de anticipación").
• Días bloqueados (feriados, vacaciones, mantenimiento).

El sistema respeta esas reglas tanto si la reserva la coordina la IA como si la carga un humano.

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Recordatorios y notificaciones automáticas

Configurás una vez y se ejecuta para siempre:

• Confirmación inmediata al crear la reserva.
• Recordatorio el día anterior (con opción a re-confirmar o cancelar).
• Recordatorio el mismo día (1 o 2 horas antes).
• Mensaje post-visita pidiendo feedback o reseña.

Todo por WhatsApp o el canal donde el cliente reservó.

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Casos típicos

Restaurante La IA toma la reserva (cantidad de personas, hora, mesa preferida si la tienen, alergias). Confirma con el cliente y suma la mesa al panel del salón.

Clínica odontológica El agente coordina turnos según la especialidad, cobertura del paciente y disponibilidad real del profesional. Manda recordatorio el día anterior con dirección y consultorio.

Gimnasio o estudio de yoga Cliente reserva su lugar en una clase específica. Si el cupo está completo, queda en lista de espera y el sistema le avisa automáticamente si se libera un lugar.

Salón de eventos Lead consulta por una fecha, la IA verifica disponibilidad y arma una reserva tentativa por 48 hs hasta que se firme la seña.

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