Consultas que llegan cuando estás con un cliente
Te escriben por WhatsApp en medio de una sesión, de noche o un sábado. Si no contestás enseguida, la persona pregunta en otro lado.
PARA PROFESIONALES INDEPENDIENTES
Tu actividad en orden, sin equipo administrativo
Atendé las consultas de tus clientes aunque estés en una reunión, agendá cada cita y seguí cada caso hasta que se concreta. Fish se ocupa de lo que se repite para que vos te dediques al trabajo que cobrás.
7 días gratis · Sin tarjeta · Plan Personal desde Gs. 199.000 por mes · Soporte por WhatsApp desde Asunción
EL DÍA A DÍA
Hacés el trabajo, y lo demás se acumula
Si trabajás solo o con una persona más, cada consulta sin respuesta es un posible cliente que se va a otro.
Las mismas preguntas, una y otra vez
"¿Cuánto cobrás?", "¿atendés los viernes?", "¿qué incluye?". Repetís las mismas respuestas, y el honorario depende de cada caso.
Interesados que se enfrían
Tuviste una primera reunión, quedaste en mandar una propuesta el viernes y no tenés claro quién espera tu respuesta.
Datos repartidos en varios lugares
Lo que te contó el cliente está en el celular, en una libreta y en un chat viejo. Cuando llega la reunión, buscás en tres lugares.
CÓMO LO RESUELVE
Atención ordenada, con tu criterio al frente
Fish atiende lo que tiene respuesta clara y deja en tus manos lo que requiere tu opinión profesional.
Responde con tus servicios y tus horarios. Cuando el honorario depende del caso, lo dice así: "a consultar", y explica que se define en una reunión.
Pide los datos del caso antes de la reunión. Qué necesita la persona, si es particular o empresa, y para cuándo lo necesita. Llegás a la reunión sabiendo de qué se trata.
Te deja el contexto. Cada persona queda en su ficha con lo que habló, y cuando algo requiere a alguien, la conversación pasa a vos con todo el historial.
WhatsAppAsesora contable, viernes 21:10, WhatsApp
Hola, ¿cuánto cobran por llevar la contabilidad de una SRL chica? Soy de Luque.
Fish
Hola, gracias por escribir. El honorario depende del volumen de facturación, así que lo definimos en una reunión inicial. ¿Me contás de qué rubro es la empresa y qué día te queda cómodo? Atendemos de lunes a viernes.
InstagramCoach, sábado 9:40, Instagram
¿Tenés lugar para una sesión esta semana?
Fish
Sí. Tengo martes y jueves a las 18:00. ¿Cuál te sirve? Si preferís, te paso el link para elegir horario solo.
LO QUE TENÉS
Lo que usás cada día
Atención automática de consultas
Responde con tus servicios, honorarios "a consultar", horarios y pide los datos del caso. Entiende audios y responde en cualquier momento. Cómo funciona
Contactos con historial
Cada persona que te escribe queda registrada con sus conversaciones, notas, reuniones y documentos. Si te escribe por WhatsApp e Instagram, es una sola persona en tu lista. Ver contactos
Agenda, página de agenda pública y recordatorios
Tu agenda con bloqueos para almuerzo, vacaciones y feriados. Tus clientes eligen un horario libre desde el chat o desde tu página de agenda, y reciben un recordatorio antes de la reunión. Ver agenda
Embudo simple de interesados
Cuatro momentos, en lenguaje llano: consulta nueva, reunión, propuesta y cliente. Cada interesado tiene su valor estimado y su próximo paso, y ves de un vistazo quién espera tu respuesta y a quién le falta tu propuesta. Ver embudo
Tareas y Mi día
Cada pendiente con fecha y prioridad. Mi día te muestra lo que tenés que hacer hoy. Escribís "Llamar a Martha mañana 10hs" y queda cargado. Ver tareas
Minutas de reuniones
Subís la grabación de la reunión en la ficha de la persona y queda la minuta: qué se habló, qué quedó acordado y cuál es el próximo paso. El audio no se guarda.
Asistente y Rutinas
Preguntá "¿qué consultas quedaron sin responder?" y el asistente responde con tus datos reales. Las Rutinas revisan tus conversaciones y te dejan resúmenes y tareas sugeridas para que las revises.
YA VIENE PREPARADO
Elegís Profesionales y arrancás con lo tuyo
Al crear la cuenta, Fish arranca con lo que necesita una práctica de servicios. Solo reemplazás los ejemplos por tus datos.
Podés importar tus servicios y contactos desde Excel.
- Agenda de lunes a viernes, con horario de atención estimado de 8:00 a 17:00.
- Embudo con las etapas de consulta, calificado, reunión, propuesta y cliente activo.
- Catálogo de servicios de ejemplo, con área, modalidad, duración y honorario "a consultar" cuando depende del caso.
- Etiquetas sugeridas: persona física, empresa, urgente, documentación pendiente.
- Atención automática activa, con tono de recepción: formal pero cercano.
VOS DECIDÍS
Lo que sigue siendo tuyo
- Cada cambio que hace Fish queda registrado, con la frase que lo justificó y un botón Deshacer.
- El honorario final, la propuesta y la decisión de tomar un caso son tuyos.
- La atención automática no opina sobre el fondo de tu trabajo: deriva esa consulta a vos.
- Elegís qué puede hacer sola la atención automática y qué pasa por tu aprobación.
PREGUNTAS FRECUENTES
Dudas de quien trabaja solo
PLANES
Por dónde empezar según tu práctica
- Trabajás solo: plan Personal, Gs. 199.000 por mes, con 1 usuario, 1 agente y 1 canal.
- Con una o dos personas más: plan Impulso, Gs. 349.000 por mes, con hasta 3 usuarios, 2 agentes y 2 canales.
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