Ningún cliente se va por esperar
Las consultas se responden al momento, también de noche, los fines de semana y en feriados, que es cuando más clientes se pierden por WhatsApp.
ATENCIÓN AUTOMÁTICA
Atención automática: respuesta al instante, a cualquier hora
Tu cliente escribe un sábado a la noche o en un feriado. Fish responde con la información de tu negocio, muestra lo que tenés en stock, toma el pedido o agenda la cita. Si el caso necesita a una persona, se lo pasa a tu equipo con todo el contexto.
Lo que resuelve
Consultas respondidas en segundos, sin que tu equipo esté pegado al celular.
Vende mientras atendés otra cosa
Muestra productos con foto, precio y stock. Toma el pedido o reserva el turno dentro de la misma conversación.
Tu equipo atiende lo que tiene valor
Lo repetitivo lo resuelve el agente. Cuando el cliente quiere negociar o pide algo especial, la conversación pasa a una persona con todo el contexto, y avisa.
Lo que hace en la conversación
Al crear tu cuenta, la atención automática ya viene activa con las habilidades de tu rubro. Vos elegís qué puede hacer cada agente.
Solo ves las secciones que usa tu rubro.
- Responde con la información que cargaste, tus documentos y tus planillas en línea (desde el plan Impulso).
- Muestra productos del catálogo con precio y stock al día.
- Toma pedidos de delivery o retiro, calcula el envío y adjunta el comprobante de transferencia.
- Reserva mesas según sector, capacidad y horario.
- Agenda citas en los horarios libres de tu agenda.
- Crea oportunidades y las mueve de etapa según lo que se habló.
- Agenda tareas y las cumple: si el cliente pide "escribime el lunes", le escribe el lunes.
- Entiende audios, y manda fotos y archivos: el menú, la lista de precios o un plano.
- Pasa la conversación a una persona con el contexto, y avisa.
Lo ajustás a tu forma de atender
Elegís su nombre y una de seis personalidades: Empático, Profesional, Amigable, Consultivo, Resolutivo o Persuasivo. Antes de ponerlo a trabajar, un chat de prueba te muestra cómo responde, y Revisar configuración con IA avisa si hay contradicciones.
Varios agentes, cada uno con su foco
Según tu plan tenés 1 agente en Personal, 2 en Impulso o 5 en Crecimiento. Por ejemplo, Sofía atiende consultas por WhatsApp, Marcos califica clientes de Instagram y Laura hace la postventa en tu webchat. Se pasan la conversación cuando hace falta.
Trabaja con tu equipo, sin pisarse
Cuando una persona escribe en la conversación, el agente no contesta encima. Si necesita a alguien, asigna la conversación a tu equipo, deja todo el contexto y avisa.
Así se ve en tu negocio
WhatsAppAutomotora, martes 20:10, por WhatsApp
¿Sigue disponible el Corolla 2019?
Fish
Sí, sigue disponible. Tiene 58.000 km y recibimos permuta. ¿Querés agendar un test drive para mañana?
Pensado para
Atender bien a cada cliente, a cualquier hora, cambia el resultado del día.
- Gastronomía: pedidos y reservas tomados en el chat, a cualquier hora.
- Comercios: precio y stock para cada consulta, sin esperar.
- Salud y belleza: turnos confirmados desde Instagram o WhatsApp.
- Profesionales: respuestas a tus consultas aunque estés con un cliente.
- Empresas de servicios: consultas convertidas en oportunidades antes de pasar a tu equipo.
- Inmobiliarias: fotos y disponibilidad de cada propiedad, al instante.
- Automotoras: del "¿sigue disponible?" al test drive agendado.
- Academias y gimnasios: clases de prueba agendadas desde el chat.